Questions fréquentes

Chaque fiche produit indique la coupe (cintrée, régulière, boxy, oversize), la taille du mannequin et celle qu'il porte. Règle courte : sur les tees et hoodies Core, prenez votre taille habituelle. Sur le Terrace Club et le 216 Boxy, la coupe est volontairement ample — prenez une taille en dessous si vous voulez un tombé régulier. Le Tee 216 Cintré est la seule coupe près du corps du catalogue.

Toutes nos paires taillent normalement sauf une : la Core Hi en toile taille large (descendez d'une demi-pointure si vous avez le pied fin). Le détail est écrit dans la description de chaque paire.

L'échange de taille est gratuit sous 14 jours, en boutique ou par envoi, tant que la pièce n'a pas été portée et que les étiquettes sont dessus. Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande, on bloque la taille souhaitée avant même de recevoir le retour.

Une sortie mensuelle, en général le samedi à 20h. Entre 80 et 300 pièces par référence. Les inscrits à la liste reçoivent le lien trente minutes avant l'ouverture publique. Le nombre de pièces produites est indiqué sur chaque fiche.

Rarement, et jamais automatiquement. Quand une pièce revient, elle est affichée avec le badge Restock et on prévient la liste. Quand elle ne revient pas, on l'écrit dans la description. Un produit épuisé qui reste en ligne sans mention, ça ne se fait pas chez nous.

Non. Tout le monde a le même créneau, la liste donne juste trente minutes d'avance. Les seules pièces réservables sont celles marquées Members only, réservées aux clients ayant déjà commandé sur deux drops.

24 à 48 heures pour le Grand Tunis, 48 à 72 heures pour le reste de la Tunisie, jours ouvrés. Pendant les 48 heures qui suivent un drop, comptez un jour de plus : on prépare tout à la main à l'atelier.

Oui, au Lac 2 comme à Sfax. Vous recevez un message quand la commande est prête, en général le jour même si vous commandez avant 15h. La commande reste disponible sept jours.

En espèces à la livraison ou au retrait. Il n'y a pas de paiement en ligne sur le site : vous commandez, on confirme la disponibilité par message, vous payez à la remise du colis.

Une commande non confirmée est automatiquement libérée au bout de 24 heures pour remettre le stock en ligne — c'est indispensable pendant un drop. Si ça vous arrive, écrivez-nous : si la taille est encore là, on la remet de côté.

Pas encore depuis le site. Pour l'Europe et le Golfe, écrivez-nous sur Instagram : on organise des envois groupés après chaque drop, avec les frais réels et rien d'ajouté dessus.

Molleton : 30°C à l'envers, jamais de sèche-linge, pas d'adoucissant. Denim brut : pas de lavage pendant les six premières semaines, puis à froid à l'envers, séchage à l'air. Il déteindra sur les sneakers claires les premiers mois, c'est normal.