Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site de BLOC NORD, marque de vêtements et d'accessoires exploitée en Tunisie, dont les points de retrait sont situés rue du Lac Turkana aux Berges du Lac 2 (Tunis) et avenue Habib Bourguiba (Sfax). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits et disponibilité

Nos produits sont fabriqués en séries limitées. Le nombre de pièces produites est indiqué sur la fiche produit lorsqu'il est connu. Les photographies sont les plus fidèles possible ; de légères variations de teinte peuvent exister sur les articles teints en pièce ou lavés, ainsi que sur les impressions tirées à la main, sans que cela constitue un défaut.

Une commande n'est ferme qu'après confirmation par nos soins. En cas d'indisponibilité constatée après la commande, celle-ci est annulée sans frais et vous en êtes informé par message.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dinars tunisiens, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont affichés avant la validation de la commande. BLOC NORD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue exclusivement en espèces, à la livraison ou au retrait en boutique. Aucun paiement en ligne n'est proposé sur le site et aucune donnée bancaire n'est collectée.

Une commande non confirmée dans un délai de vingt-quatre heures est automatiquement annulée et le stock correspondant est remis en vente. Cette règle permet d'éviter la rétention de stock pendant les drops.

5. Livraison

Les délais indicatifs sont de 24 à 48 heures ouvrées pour le Grand Tunis et de 48 à 72 heures ouvrées pour le reste du territoire tunisien. Ces délais peuvent être allongés de vingt-quatre heures dans les deux jours suivant un drop. Le retrait en boutique est gratuit ; la commande est conservée sept jours après notification de mise à disposition.

6. Échange et retour

Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour demander un échange de taille ou un retour. L'article doit être non porté, non lavé, dans son état d'origine et muni de ses étiquettes. Les sous-vêtements et les chaussettes ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d'hygiène.

L'échange de taille est gratuit. En cas de retour, le remboursement est effectué en espèces en boutique ou par virement, dans un délai de sept jours ouvrés après réception et contrôle de l'article.

7. Garantie et défauts

Tout article présentant un défaut de fabrication est repris, échangé ou remboursé, sans condition de délai autre que celui de l'usure normale. L'usure liée à l'usage — patine du denim brut, évolution des impressions tirées à la main, marquage du suède — ne constitue pas un défaut.

8. Propriété intellectuelle

Les marques BLOC NORD, BLOC NORD Core, NORD Athletics, Terrace Club et Studio 216, ainsi que les visuels, motifs et textes du site, sont la propriété exclusive de BLOC NORD. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

9. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Tunis sont seuls compétents.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions : contact@blocnord.tn ou +216 29 216 705.