Politique de confidentialité

Ce qu'on collecte

Pour traiter une commande, nous avons besoin de votre nom, de votre numéro de téléphone et, selon le mode choisi, de votre adresse de livraison. L'adresse e-mail est demandée pour l'envoi de la confirmation de commande. C'est tout : nous ne collectons aucune donnée bancaire, puisque le paiement se fait en espèces à la remise du colis.

Si vous créez un compte, nous conservons également votre historique de commandes et vos adresses enregistrées, afin de vous éviter de les ressaisir.

La liste du drop

L'inscription à la liste du drop est facultative et se fait uniquement à votre initiative. Nous n'utilisons cette adresse que pour annoncer les drops, les restocks et les changements d'horaires de boutique. Chaque message contient un lien de désinscription qui fonctionne immédiatement. Nous ne revendons ni ne cédons aucune adresse.

Messages WhatsApp et Instagram

Lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp ou Instagram, la conversation est conservée le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis douze mois au maximum pour pouvoir retrouver un échange de taille ou une réclamation. Si vous validez une commande par ce canal, votre consentement explicite est enregistré avec la commande.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires : session de connexion, contenu du panier, langue choisie. Nous utilisons également une mesure d'audience agrégée pour savoir quelles pages sont consultées. Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre accord.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées trois ans à des fins comptables et de suivi de garantie. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées douze mois après la dernière connexion. Les adresses de la liste du drop sont supprimées immédiatement en cas de désinscription.

Partage

Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de la commande : le transporteur, à qui nous communiquons uniquement le nom, l'adresse et le téléphone. Aucun autre partage, aucune revente, aucun transfert à des fins publicitaires.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que l'export de votre historique de commandes. Écrivez à contact@blocnord.tn depuis l'adresse concernée ou passez en boutique avec une pièce d'identité. Nous répondons sous trente jours.

Sécurité

Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et ne sont jamais lisibles par notre équipe. Les échanges avec le site sont chiffrés. En cas d'incident affectant vos données, nous vous informerons directement et sans délai.

Contact

Pour toute question : contact@blocnord.tn ou +216 29 216 705.